Самая частая ошибка при пополнении по логину — вместо логина указать никнейм или почту. Тогда система не может определить аккаунт, и зачисление задерживается (подробнее — в статье про задержки). Разберёмся, что есть что.
Три разных имени
- Логин (имя аккаунта). То, что вы вводите при входе в Steam. Именно он нужен для пополнения.
- Никнейм (имя профиля). Его видят другие игроки, и его можно менять в любой момент. Для пополнения не подходит.
- Электронная почта. Нужна для восстановления доступа и уведомлений, но логином не является.
Где посмотреть логин
В клиенте Steam откройте «Настройки» (в старых версиях — «Параметры») и перейдите в раздел «Аккаунт»: имя аккаунта указано в верхней части. Его также можно найти на странице сведений об аккаунте в магазине Steam.
Что сообщать не нужно
Для пополнения по логину требуется только логин. Пароль, код Steam Guard и данные банковской карты сервису не нужны — если кто-то просит их, это повод остановиться. Больше о том, на что смотреть при выборе сервиса, — в статье про безопасность.